בעידן זה של תחרות גבוהה, המעסיקים מנסים להגדיל את הפרודוקטיביות בכל האמצעים הזמינים. אחד מהם הוא ללמוד את כל התכונות של פעילות נפשית והתנהגות של אנשים בתהליך העבודה. לצורך הייעוד הכללי של מכלול של אירועים דומים, נעשה שימוש במושג הפסיכולוגיה הארגונית.
למרות העובדה שהמדע הפסיכולוגי הזה צעיר מספיק, הוא מבוסס על מחקר בסיסי. ניתן לבסס מקורות כאלה של הפסיכולוגיה הארגונית:
- מחקר על הרציונליזציה של העבודה הפרטית במסגרת הניהול המדעי פ. טיילור;
- לימוד הבדלים אינדיבידואלים על ידי פסיכולוגיה דיפרנציאלית;
- חפש חוקים אובייקטיביים המסבירים את המאפיינים של ההתנהגות האנושית.
נושא הפסיכולוגיה הארגונית הוא הקשר בין התגובות הפסיכולוגיות לבין מאפייני ההתנהגות של כוח אדם עם הייחוד של ארגון תהליך הייצור.
משימות הפסיכולוגיה הארגונית
במסגרת עבודתה, הפסיכולוגיה החברתית הארגונית מנסה לפתור בעיות כאלה:
- מחקר יישומי על דפוסי תהליך הייצור ועל המאפיינים ההתנהגותיים של העובדים של ארגונים;
- לגבש המלצות ספציפיות על סמך המידע שהתקבל;
- כדי לשמור על קשר הדוק של צעדים מיושמים בפועל עם המחקר המדעי.
נראה כי לפסיכולוגיה של העבודה והפסיכולוגיה הארגונית יש הרבה מן המשותף, אך למעשה, תחום המחקר בפסיכולוגיה של העבודה הוא קצת יותר רחב, שכן הוא אינו מוגבל לענפים ספציפיים, אך הפסיכולוגיה הארגונית פותרת מגוון רחב יותר של נושאים, עד ליחסים רומנטיים בין עמיתים.
שיטות ארגוניות לפסיכולוגיה
שיטות ארגוניות של פסיכולוגיה כוללות סוגים שונים של תצפית, ראיונות וניסויים, וכן שיטות מיוחדות, הפרטים של אשר קובעים את המאפיינים של הארגון. חשוב להבין כי יש להשתמש בשיטות אלה ביחד, במצטבר. בעזרת תצפיות וראיונות, הפסיכולוג הארגוני יכול לצבור את הנתונים הדרושים לעבודה. על בסיס שלהם, ניתן לבנות הצעות על אופטימיזציה של העבודה, האפקטיביות של אשר ניתן לבדוק באופן ניסיוני. וכמו שיטות מיוחדות יכול לפעול, למשל, מגוון של הדרכות.
כמו כל ענף במדעי הפסיכולוגיה, הפסיכולוגיה הארגונית ניצבת בפני מספר קשיים בחקר, תכנון וביצוע של פתרונות חדשים. את הבעיות הבאות של הפסיכולוגיה הארגונית ניתן לבחור:
- חילוקי דעות תכופים בין מטרותיו של פרט מסוים לבין הקולקטיב כולו;
- סתירות בין התפקוד היציב של הארגון לבין הצורך בפיתוח מתמשך;
- הפסיכולוג הארגוני נתקל לעתים קרובות בגישה זהירה של הקולקטיב, ולכן תוצאות המחקר אינן תמיד אמינות;
- החשיבות של אינטראקציה נכונה עם עובדים ובוסים;
- לא תמיד מנהלים יכולים להעריך באופן מפוכח את המצב ואת הצורך
שינויים מסוימים המוצעים על ידי הפסיכולוג, לעתים קרובות מנסים לעשות בלי חידושים ולמנוע עלויות נוספות; - הקושי בזיהוי סדירות בין תגובות פסיכולוגיות לבין ביטויי התנהגות ספציפיים במסגרת האינטראקציה בתוך הארגון, וכן הלאה.
למרות הקשיים המפורטים, מעורבותו של פסיכולוג בעבודתו של הארגון משפיעה לטובה על פריון העבודה, היא דרך טובה לאבחון אזורי הבעיה וליצירת יחסים בתוך הקולקטיב.