תופעה כזו כמו סכסוך (במובן רחב) היא חלק בלתי נפרד מארגון החיים. היא נוגעת לא רק לחיים של מינים ביולוגיים. קונפליקטים בבני אדם, בבעלי חיים ובצמחים - המצב הטבעי של התפתחותם. עבור החברה האנושית, הסכסוך הוא תמריץ להתפתחות חברתית.
כיום, הקונפליקט נלמד על ידי מדעים כגון סוציולוגיה ופסיכולוגיה . באופן עקרוני, ניתן לטעון כי קונפליקטולוגיה התפתחה לאחרונה כמדע נפרד, אשר, עם זאת, לא יכול להיחשב תחום ידע עצמאי.
הצד המדעי של השאלה
במחשבה המדעית במערב אירופה מוצגות תיאוריות פסיכולוגיות וסוציולוגיות מודרניות רבות. מדענים המייצגים עמדות פילוסופיות שונות, כיוונים שונים בפסיכולוגיה ובסוציולוגיה, בעלי השקפות שונות ומציעים את חזונם ואת ההסבר לתופעה זו, וכן דרכים לפתרון קונפליקטים.
במהלך לימודי ההתנהגות של נבדקים בסכסוכים זוהו דפוסי התנהגות אופייניים. על רקע זה התעוררה אחת התיאוריות המודרניות של התנהגות האישיות בסכסוך (נראה כי ההשקפה המוצעת קרובה ביותר לאמת).
על התנהגות במצבי סכסוך
ניתן לבודד את המודלים הבסיסיים של התנהגות האישיות בסכסוך.
- בונה . הנושא מעיד על רצון טוב כלפי היריב, הפתיחות ועם זאת, הסיבולת והשליטה העצמית, הוא שואף ליישב (לפתור) את הסכסוך; לקונית ומדויקת בפעולות ובהצהרות.
- הרסנית . הנושא מנסה להחריף את הסכסוך, ולכן כל הזמן מזלזל השותף, מעריך את היריב שלילית; מראה חשד ליריב, אינו מקיים כללים אתיים, נורמליים לקהילה זו.
- קונפורמיסט . הנושא מדגים חוסר פעילות, חוסר עקביות ונטייה לוויתורים; בהערכות, בשיפוט, בהתנהגות, יש גם חוסר עקביות; מנסה למנוע בעיות חריפות.
איך להתנהג?
כמובן, כל אחד מהמודלים האלה של התנהגות הנושא בסכסוך מותנה בעצם נושא הסכסוך, בסוג המצב, בחשיבות היחסים הבין-אישיים, וכן במישור הפסיכולוגי והמוסרי-ערכי של המשתתפים. במידה מסוימת, דפוסי ההתנהגות של המשתתפים משקפים הגדרות מסוימות של כל נושא.
יש לציין כי המודל המוצלח ביותר של התנהגות (אפילו מנקודת מבט פרגמטית) הוא בונה.
הסכנה של הפגנה
מתוך תיאוריות של קונפליקט בין-אישי, המעמיק והמעניין ביותר הן הפסיכואנליזה (בכל צורותיה המודרניות), הפסיכולוגיה האנליטית של יונג והפסיכולוגיה של הגשטאלט.