נימוסים של תקשורת עסקית

אנשי עסקים נדרשים לדעת ולעקוב אחר כללים בסדר הטוב. אחרת, זה יכול להיות בעל השפעה רעה על הפעילות שלהם ואף להוביל לשבר קשרים עם שותפים עסקיים. הכללים והנורמות של נימוסים עסקיים השתנו עם הזמן, חלקם איבדו לחלוטין את הרלוונטיות שלהם. רק להיות אדיב ומנומס זה לא מספיק עכשיו.

אז, כמה כללים של נימוסים של יחסי עסקים:

1. כפפות. המנהיג תמיד גבוה יותר בהיררכיה מאשר הכפיף ללא קשר למין ולגיל.
2. הדייקנות בכל דבר היא הבסיס של היסודות בסביבה עסקית.
3. לדבר על היתרונות ולא אומרים יותר מדי.
4. להיות מסוגל להקשיב ולשמוע.
5. קח בחשבון את האינטרסים והדעות של שותפים. אל תחשבי רק על עצמך.
6. בבגדים, להתאים את הסביבה שלך. המראה יכול לספר הרבה על הצורה הפנימית ועל אופיו של אדם. הרושם הראשון הוא תסרוקת מסודרת, חליפת עסקים, אביזרים שנבחרו כראוי. הנימוס של אשת עסקים דורש איפוק לא רק בבגדים, אלא גם באיפור, קישוטים.
7. להיות מסוגל לתקשר: לדבר במיומנות לכתוב. נימוסי הדיבור העסקי אינם כוללים את השימוש בביטויי סלנג, חזרות, מילים טפיליות ואפילו מילות היכרות. תרבות התקשורת העסקית מחייבת עמידה בכללי הדקדוק.
8. מחוות עסקיות. נימוסים, מחוות הבעות פנים יכול לספר הרבה. סימנים של איש עסקים הם תנועות אנרגטיות, הליכה בטוחה ומבט, תנוחה יציבה וחוסר מהומה. בסביבה עסקית, רק מחווה אחת של מגע מגע מותר - זה לחיצת יד.

כללי היסוד של נימוסים דיבור עסקי לתת יתרון בכל מצבים בחיים. תוצאה טובה של תקשורת במסורות הטובות ביותר של כללי התנהגות הדיבור היא לא רק עסקה סגורה או חוזה חתום, אלא גם רגשות ורגשות שנותרו לאחר המשא ומתן.

אינדיקטורים להתנהגות הדיבור בתקשורת העסקית:

• אוצר מילים מגוון ועשיר;
• הו.7
• דקדוק וסגנון דיבור. סדר מושגים של משפטים הוא דרישה מחייבת של נימוסי דיבור.

נימוס פגישה עסקית

נימוסים עסקיים מודרניים גם דורש עמידה בכללים מסוימים של התנהגות בפגישה עסקית.

1. כל מפגש מתחיל עם ברכה. האיש מברך את האישה הראשונה, הזוטר בעמדה או בגיל - הבכור, הילדה מברך את האיש המבוגר.
2. לאחר ברכה אתה צריך להציג את עצמך.
3. כאשר השיחה מותשת, יש צורך בטקט, בנימוס, אך בהחלטיות לסיים את השיחה.

לשיחה עסקית מוצלחת מומלץ להתחיל בהכנות למשא ומתן. אתה צריך לחשוב על כל מה שאתה רוצה למשל. ככלל, השיחה מתחילה עם האורחים. אבל הכללים של תקשורת דיבור עסקי לקבוע כי המפלגה המארחת היא המובילה חלק עסקי. חשוב ליצור אווירה של אמון ולקבל את תשומת הלב של בן שיחו. במהלך המשא ומתן יש צורך להיות שמורים, רגועים וידידותיים.

אנשים מצליחים יודעים כי בעניינים לא רק יוזמה, מחשבות חכמות ורעיונות חשובים, אבל גם רגשות. אי-ציות לכללי האתיקה והנימוס של תקשורת עסקית תמיד גורם לרגשות שליליים. ההצלחה האמיתית מושגת רק על ידי אלה אשר נימוסים עסקיים הוא מלכתחילה.