אמצעי תקשורת מילולי

כל יום אנו קשורים לקהילה באמצעים מילוליים ולא מילוליים של תקשורת.

אמצעי תקשורת מילולי כוללים דיבור, כמקור מידע, תקשורת עם מילים, חילופי מידע, כדרך להשפיע על בן שיחו. המאפיינים הייחודיים של אמצעי התקשורת המילולי, שאינם מילוליים, משמעו שהטיפוס הראשון מועבר בדיבור, והאדם הלא מילולי באמצעות חיקוי ודרכים אחרות לביטוי מצבו הנפשי של האדם.

כמה מדענים מאמינים כי המילולי הוא נחות במקצת הלא מילולית . הם טוענים כי היחס של אדם למשהו מתבטא באמצעות ביטוי של אדם, מחוות, הבעות פנים.

אבל אפשר לטעון זאת. כי אמצעים לא מילוליים נוטים יותר להשתמש בתקשורת בין אישית וביטוי של רגשות, אבל לא בתחום העסקי, שבו ההיבט החשוב הוא לא מה הבוס שלך אמר, אבל את ההיבט התוכן של מה שנאמר.

תקשורת עסקית

במקרה זה, הרעיון של אמצעי מילולי של תקשורת עסקית נכנס לתוקף, אשר מרמז על מספר משפטים מסוימים אשר יהפכו מאוד שימושי ברעיון של מנהיג כפוף ולהיפך.

בתקשורת העסקית, רוב הזמן, תהליך השימוע (40%) מתרחש, הוא נחות לדבר (מעט יותר מ 35%), ביטוי בכתב (9%), קריאה (16%).

מתוך כך, יש לציין כי אנשים פשוט לא יודעים איך להקשיב, וזה, בתורו, משפיע לרעה על התקשורת בחיים העסקיים. לכן, קריטריונים חשובים לאפיון אמצעים מילוליים, כולל תקשורת עסקית, הם כללים חשובים כגון: הדיבור צריך להיות ברור, משמעותי, וחשוב מכל, מובן.

כללים אלה הם די קשה לעקוב, כי לא כל האנשים מסוגלים בבירור לגבש את הדבר העיקרי שהם צריכים, מחשבות רבות לרוץ למעלה, ואין חשיבה מבנית מוגדרת. זה הופך להיות בעיה מיוחדת כאשר אדם אחד מדבר בצורה לא מובנת, השני הוא מוסח או מקשיב בהקשבה. במצב כזה, אתה יכול רק להתפעל איך אנשים מצליחים להבין אחד את השני.

אמצעי מילולי בעל פה של תקשורת

הם לא צריכים להיתפס בלתי מושג, בלתי אפשרי להביא למציאות. לא, להיפך, זה רק קצת ללמוד, כך התקשורת המילולית שלך היה נכון. אנו מציעים אמצעי בסיסי של תקשורת מילולית, ידע ושימוש בהם יעזור לך ללמוד איך לדבר יפה:

1. זכור כי אתה צריך לדבר בבירור הצעות ניסח, עם מחשבה בסיסית ברור, רק אז אתה תהיה מובן כראוי. תחילה חשבו איך זה יישמע, ואז תאמרו את זה.
2. אתה אמור להיות מסוגל להקשיב, ולא רק להקשיב, אבל בזהירות לתפוס את כל המידע מגיע לך למקסימום. יש צורך לשמוע את בן שיחו ולא להיות מוסחת על ידי שלו. מיומנות אמיתית יכולה להיחשב היכולת לחזור רק שמעתי מן השיח. האם יהיה כזה darevil שהוא יוכל לחזור מילה במילה?
3. ראוי לציין כי היכולת לשמוע קשורה ישירות להבנת מה שנאמר. כי אם אדם אומר מבלבל, אתה עושה איזושהי עבודה אינטלקטואלית כדי להביא את כל הסיפור לסיומו ההגיוני, ואפילו למקם את מחשבותיו ברצף, לעזור לצבע. לשמוע הוא רק הכרחי!
4. זכור בילדותו של עבריין "דבר אלי, תרגם על עצמך"? זה מצחיק, כמובן, אבל זה יכול להיות נדחה לתקשורת מילולית. מכיוון שאתה חייב ללמוד לתרגם את המחשבות של בן שיחו בכיוון שאתה צריך. כלומר, לחפש דברים חיוביים במילים של הדובר כוונות חיוביות. לאחר מכן, התקשורת שלך יהיה נעים לשני הצדדים.