מדע הקונפליקט עוסק בפתרון סכסוכים ביחסים בין-אישיים וחברתיים. כאשר נדון בבעיה בשלב מוקדם של התפתחותה, מתנהל מצב שנוי במחלוקת עם התועלת עבור כל אחד מהצדדים. קונפליקטולוגים עורכים מחקר מקצועי ומפורט של נושאים אלה.
מהו קונפליקט?
עם האינטראקציה של מספר גורמים הקשורים זה לזה, עלול להתעורר עימות בשל דעות שונות על אותו אירוע, על הבדלי אינטרסים ועמדות. קונפליקטולוגיה כמדע בוחנת את אופן התרחשותם של מצבי סכסוך, את הדינמיקה שלהם ואת דרכי ההתנחלות. אובייקטי הלימוד הם קונפליקטים חברתיים , מצבים שנויים במחלוקת בתחום הפסיכולוגיה. הנושאים שנלמדו הם יחידים, קבוצות ומוסדות חברתיים. נושא המחקר הוא התנהגותם במצב קונפליקט.
מטרות הקונפליקט
על מנת לקבל מידע אמין על אופיו של הסכסוך, מתקיימת אינטראקציה הדוקה עם ענפי מדע קשורים: כלכלה, מדע המדינה, פסיכולוגיה חברתית, אטיולוגיה. זה מאפשר לנו בצורה מדויקת יותר לבסס את המקורות ואת דפוסי ההתפתחות של המצבים שבהם העימות עולה. המשימות העיקריות של הקונפליקט הן:
- עיון בסכסוכים כתופעה חברתית המשפיעה על גורלו של היחיד, הקבוצות החברתיות והמדינה כולה.
- הפצה במרחב הציבורי של הידע על לימודי הקונפליקט.
- חינוך מיומנויות תרבותיות בתקשורת בינאישית ועסקית.
שיטות קונפליקטולוגיה
פיתוח אינטנסיבי וחידוש של הבסיס התיאורטי, שיטתיזציה מדוקדקת של נתונים, יישום של תגליות מדעיות בפועל - אלה הם הבסיס של קונפליקטולוגיה, המאפשרים לקבוע דרכים ודרכים להתגבר על מצבי סכסוך. מדענים מידע מלא ואמין מקבלים באמצעות כיוונים מדעיים שונים. לדוגמה, כדי לאסוף מידע, סקרים, בדיקות, משימות משחק המתייחסות שיטות מחקר פסיכולוגי מתבצע. שיטות אחרות של קונפליקטיקה בשלב עיבוד הנתונים:
- תצפית;
- לימוד תיעוד;
- Survey;
- מודלים מלאכותיים של מצבי סכסוך.
כאשר כמות מסוימת של מידע נאספת, קונפליקטולוגיה מניחה ניתוח היסטורי והשוואתי זהיר. המידע מתבצע באופן שיטתי, נקבעים ערכים ממוצעים של תכונות כמותיות ואיכותיות (נתונים סטטיסטיים). הקונפליקטיקה המודרנית מונעת למעשה את התפתחותם של קונפליקטים אמיתיים בתחומי חיים שונים, תורמת לשמירה על איזון בין הצדדים הלוחמים בשל האינטראקציה הקונסטרוקטיבית שלהם.
קונפליקטולוג - מה זה מקצוע?
הדרישה המתמדת לקונפליגולוגים מוסברת על ידי העובדה שבמצב המקצועי שנויים במחלוקת מתגלים סיטואציות שונות, שבדרך אחרת הן יכולות להפוך לעימות קשה בין הצדדים הלוחמים. אם הקונפליקטולוגיה המשפחתית מסוגלת לפתור סכסוך בין בני המשפחה, אז ברמה המדינית, יכולים המומחים למנוע קונפליקטים מורכבים שיוזמו על ידי עובדי המנגנון המינהלי.
מקצוע הקונפליקט הופיע בקהילת העולם בשנות ה -60 של המאה ה -20. כרגע יש ארגונים שלמים שפעילותם העיקרית היא לפתור קונפליקטים מכל מורכבות בתחומים שונים. לדוגמה, מתווכים מקצועיים עוסקים ביישוב מצבי עימות במרחב האזרחי שמחוץ לבית המשפט, מה שמקטין באופן משמעותי את הזמן לבחינת תביעות אזרחיות. קונפליקטולוגיה היא התמחות הכוללת אינטראקציה הדוקה עם פסיכולוגים, פוליטיקאים, עובדים משפטיים וחברתיים.
עם מי עובדים עם קונפליקטואלים?
קונפליקט עובד יכול גם בצוותים של ארגונים שונים, וכן בארגונים ייעוץ מיוחדים. בוגרי אוניברסיטאות מוזמנים לעבוד במרכזים פרטיים וציבוריים, בשירותי משאבי אנוש. הם מייעצים לאנשים בקווים "חמים", המונעים מצבים מורכבים ומסוכנים. בתחום הפוליטיקה, אלה מומחים פופולריים המסייעים ליישב קונפליקטים באמצעות משא ומתן.
מיטב הספרים על קונפליקט
מורכב ובו בזמן תהליך מעניין של שליטה במדע זה נוגע הן לבסיסים תיאורטיים והן לידע יישומי. הספרות על קונפליקט היא גם ספרי לימוד, ספרי לימוד והנחיות מעשיות. ספרים משמשים אנשי מקצוע ואנשים רגילים, אשר מבינים את אמנות יישוב סכסוכים בחיי היום יום. קריאה שימושית לקוראים:
- Grishina N.E. "פסיכולוגיה של סכסוך (מהדורה שנייה)".
- Emelyanov SM "סדנה בנושא קונפליקט".
- קרנגי ד. "איך למצוא מוצא מכל מצב של סכסוך".