אינטראקציה ותקשורת בפסיכולוגיה - מהות וסוג

תקשורת היא מרכיב הכרחי להיווצרות מוצלחת של אדם בחברה. האינטראקציה הראשונה מתרחשת במשפחת ההורים, כאשר הילד מקבל הערכה של עצמו, התנהגותו על ידי קרובי משפחה, לומד לקרוא רגשות ורגשות - על בסיס זה, מנגנונים נוצרים לאינטראקציה יעילה או לא קונסטרוקטיבית עם אנשים.

מהי אינטראקציה?

ג'ורג 'ג' מיד - סוציולוג ופילוסוף אמריקאי הציג את רעיון האינטראקציה בשנות ה -60. מיד האמין כי אדם אחד מבין את האחר, חשוב להבין מה הוא עושה, מה הוא נוהג לעשות. אינטראקציה היא האינטראקציה בין אנשים, כולל השפעה הדדית במהלך פעילויות משותפות. במהלך האינטראקציה מתרחשת:

• חילופי חוויות, דעות;
• השגת הבנה הדדית;
• בניית שורה אחת של תכנון או אסטרטגיה;
• בהיותו במקום (תפקיד) של השותף (ראה מצבים באמצעות עיניו של אחר);
• במקרה של אינטראקציה לא יעילה, סכסוך ותחרות.

אינטראקציה בסוציולוגיה

אינטראקציה חברתית היא האינטראקציה של אנשים, המתבצעת על המיקרו (משפחה, חברים, עבודה קולקטיבית) ורמת המאקרו (מבנים חברתיים וחברה בכללותה) והיא כרוכה בחילופי סמלים, ניסיון וניסיון מעשי. המהות של האינטראקציה טמונה במגע בין אנשים והיא בנויה על בסיס המאפיינים האישיים של כל נושא, קו ההתנהגות, הסתירות המתעוררות בתקשורת. פיטירים סורוקין (סוציולוג) זיהה מספר נקודות עניין באינטראקציה חברתית:

1. עבור אינטראקציה, לפחות 2 אנשים נדרשים.
2. במהלך התקשורת, תשומת הלב היא שילמה לכל דבר: מחוות, הבעות פנים, פעולות - זה עוזר להרגיש את האדם האחר טוב יותר.
3. מחשבות, תחושות, דעות צריכות להדהד עם כל המשתתפים בתהליך האינטראקציה.

אינטראקציה בפסיכולוגיה

המודל הראשון לאינטראקציה עם אנשים לאדם הוא המשפחה. בתוך מעגל המשפחה, במצבים של פעילות משותפת במהלך יחסי מין, "אני" של הילד הופך. האישיות נוצרת באמצעות הפריזמה של התפיסה של אחרים על ידי אחרים ואת התגובות ההתנהגותיות הנובעות בתגובה לפעילותה. האינטראקציה בפסיכולוגיה היא מושג המבוסס על השקפותיו של D.Mid ועל התיאוריה שלו על "אינטראקציה סימבולית" העולה מתוך מסגרת של ביהביוריזם. הסוציולוג ייחס חשיבות רבה לחילופי הסמלים (מחוות, תנוחות, הבעות פנים) בין הצדדים.

סוגי אינטראקציה

בפעילויות חברתיות משותפות, אנשים מכוונים זה אל זה ואינטראקציה יעילה מניחה "משמעות" גבוהה של האחר כאדם. לא יעיל - כל נושא בתהליך התקשורת מקובע רק על עצמו ולא מנסה להבין, להרגיש את האחר. שיתוף פעולה הדדי מועיל ושותפות עם אינטראקציה כזו לא סביר. סוגים של אינטראקציה ניתן לחלק לפי סוג ההשפעה: מילולית ולא מילולית.

אינטראקציה מילולית (דיבור) כוללת מנגנונים:

1. השפעת דיבור (גוון, נימת קול, ביטוי דיבור).
2. העברה, חילופי מידע, ניסיון.
3. תגובה למידע שהתקבל (הצהרת היחס או היחס, דעה).

אינטראקציה לא מילולית (לא מילולית) נגרמת על ידי מערכת שלטים של תקשורת - על ידי קירבה:

1. תנוחה המוצגת על ידי השותף: פתיחות סגורה, מתח הרפיה.
2. מיקום בחלל הוא לכידת שטחים (לפרוש מסמכים, חפצים סביב השולחן) או להשתמש מינימום של שטח.
3. התאמה וסינכרון של השותף לאינטראקציה במחוות, הבעות פנים, תנוחות גוף.

אינטראקציה ותקשורת

תקשורת כאינטראקציה כוללת פונקציות חינוכיות, מווסתות, מעריכות ומאפשרת לאנשים לארגן את הפעילות המשותפת שלהם עם השגת המטרות שלהם. תקשורת קשורה קשר הדוק לאינטראקציה, היא אחד המרכיבים שלה יחד עם תפיסה (תפיסה) והוא מסתמך על אותם מנגנונים (מילולית, לא מילולית) בתהליך של תקשורת. הבדלים בין תקשורת לאינטראקציה:

1. A Communicator יכול להיות לא רק אדם, אלא גם התקשורת, כל מערכת סימן (תמרורים) של הספר.
2. מטרת התקשורת היא העברת מידע, ללא קבלת משוב אפשרי (רגשות, דעות של אחרים לא יובאו בחשבון)

אינטראקציה ומניפולציה

אינטראקציה בתקשורת היא תמיד השפעה הדדית זה על זה. כתוצאה מאינטראקציה בין-אישית, האדם משתנה, מועשר במשמעויות. לעתים קרובות, בתהליך של תקשורת לא יכול לעשות ללא מניפולציה. בעולם המודרני, טכניקות מניפולטיביות , ככלי השפעה, נפוצים בעסקים, בשוק הצרכני. מניפולציה, בניגוד אינטראקציות מציע:

• שליטה נסתרת של אדם בניגוד לרצונו (הצעה, הדרכה של טראנס);
• בימוי שותף, בן שיחו במצב תלוי (משחק על רגשות של פחד, אשמה או תשוקות)
• השימוש בחנופה ובחנופה בדיבור.