אסטרטגיות להתנהגות במצב סכסוך

להיות צד למריבה היה כל, ולכן, לבחור באחת אסטרטגיות ההתנהגות של הפרט בסכסוך, גם. הם המפתח לסיום מוצלח של העימות, ובחירה לא נכונה של מודל ההתנהגות במהלך המריבה יכולה להוביל ליציאה ממנו עם הפסדים גדולים.

אסטרטגיות להתנהגות במצב סכסוך

אי אפשר לדמיין אדם שמעולם לא התווכח עם אף אחד. עצם ההפרעה אינה דבר נורא, חשוב להיות מסוגל למצוא את הדרך הטובה ביותר לצאת מהמצב. לכן, דיסציפלינה נפרדת מוקדשת ללימוד קונפליקטים ולחיפוש אחר שיטות להחלטה הכי מכאיבה שלהם. כתוצאה ממחקר בנושא זה נבחרו שני קריטריונים, שעל פיהם נבחרה אסטרטגיית ההתמודדות עם הקונפליקט: הרצון להבין את היריב ואת ההתמצאות להשגת רצונותיו או להתמקד בהשגת מטרותיו בלבד מבלי להתחשב באינטרסים של היריב. קריטריונים אלה מאפשרים לנו להבחין בין חמש אסטרטגיות עיקריות של התנהגות אנושית במצב של סכסוך.

1. יריבות . שכן סוג זה של התנהגות מאופיין בהתמקדות באינטרסים שלהם על מנת לפגוע ברצון של היריב. בעימות כזה, יכול להיות רק זוכה אחד, ולכן האסטרטגיה מתאימה רק להשגת תוצאה מהירה. יחסים ארוכי טווח יעמדו רק במרכיבי התחרות בנוכחות כללי המשחק. יריבות מלאה תהיה בלתי נמנעת להרוס יחסים ארוכי טווח: ידידותי, משפחתי או עובד.
2. פשרה . הבחירה באסטרטגיית ההתנהגות הזו בסכסוך תעניק חלקית את האינטרסים של שני הצדדים. ברוב המקרים, האופציה מתאימה לפתרון ביניים, המעניקה זמן למצוא מוצא מוצלח יותר ממצב שיספק את שני הצדדים לסכסוך.
3. הימנעות . זה לא נותן הזדמנות להגן על האינטרסים של אחד, אבל לא לוקח בחשבון את רצונו של הצד השני. האסטרטגיה שימושית כאשר נושא הסכסוך אינו בעל ערך מסוים, או שאין רצון לשמור על יחסים טובים. עם תקשורת ארוכת טווח, כמובן, כל סוגיות שנויות במחלוקת יהיה צורך לדיון בגלוי.
4. הסתגלות . ההעדפה לאסטרטגיה זו של התנהגותו של אדם בסכסוך פירושה הכרה של אחד הצדדים באי-ממשויות האינטרסים שלהם, בשביעות רצון מלאה. סגנון התנהגות זה הוא מוזר לאנשים עם הערכה עצמית נמוכה, אשר רואים את הרצונות שלהם בהחלט לא חשוב. לטובת האסטרטגיה ניתן, אם יש צורך, לשמור על יחסים טובים ולא את הערך המיוחד של הנושא של הסכסוך. אם הסכסוך כרוך בסוגיות רציניות, אז סגנון התנהגות זה לא יכול להיקרא פרודוקטיבי.
5. שיתוף פעולה . אסטרטגיה זו כרוכה במציאת פתרון שיספק את כל הצדדים לסכסוך. גישה זו היא סבירה כאשר יש צורך לבנות יחסים ארוכי טווח. זה מאפשר לפתח כבוד, אמון והבנה בין הצדדים לסכסוך. האסטרטגיה יעילה במיוחד אם נושא הסכסוך חשוב באותה מידה לכל משתתפיו. החיסרון הוא חוסר האפשרות של סיום מהיר של הסכסוך, שכן מציאת פתרון המספק את כל הצדדים יכול לקחת זמן רב.

יש להבין כי אין אסטרטגיות התנהגות רעות וטובות במצב של סכסוך, שכן לכל אחת יש יתרונות וחסרונות משלה כאשר היא שוקלת מצב מסוים. לכן, חשוב להבין מהי האסטרטגיה שהיריב שלך רודף כדי לבחור סגנון התנהגות שיתרום ליציאה מוצלחת מהמצב.