כולנו היינו צריכים להתבונן כשאחד מחברי החברה שואב את תשומת לב הקהל אל האדם. סביבו יש תמיד קבוצות של שיחים התומכים בשיחה בעניין. מה מושך אליו אנשים? סביר להניח, זה הוא פיתוח של מיומנויות התקשורת שלו, אשר הגיע לרמה גבוהה. תחת מיומנויות תקשורת אנו מבינים את הקלות ביצירת קשרים עסקיים ועסקיים עם אנשים. איכות זו כוללת את היכולת לאתר אנשים , כמו גם לנהל במיומנות שיחה עם כל אדם, ללא קשר לתפקידו וגילו.
סוגי מיומנויות תקשורת של אנשים
מותנה כל האנשים יכולים להיות מחולקים לקבוצות בהתאם לאופן שבו הם משתמשים פוטנציאל התקשורת שלהם:
- טיפוס דומיננטי - קשה שלא לגלות, אחרי שיחה של חמש דקות איתו, נראה שיש יותר מדי מהם, הוא אכזרי ואנרגטי מדי.
- הסוג הנייד בקלות מצטרף בכל שיחה ופשוט מאבד עניין בו. הוא כולל מיומנויות תקשורת גבוהות, דיבור מהיר וביטויי פנים עשירים.
- קשיח - קשה לקבל היכרות חדשה, יש קושי להצטרף לשיחה, אך לאחר שעבר בהצלחה את השלב הזה, הוא עשוי להיות בן שיח נעים.
- טיפוס מופנם - ההפך של הדומיננטי. צנוע, שתקן, קשה להביא שיחה גלויה.
כדי לקבוע את רמת התקשורת שלך, ענה על השאלות: איך אתה מרגיש לגבי מכרים חדשים, הופעות פומביות, פגישות עתידיות עם מכרים ותיקים. אם אתה מעדיף לשתוק, ולא להביע את נקודת המבט שלך, אז אתה לא חברותי מאוד יכול להתמודד עם בעיות בעבודה או בחיים האישיים שלך.
בעיות עם מיומנויות תקשורת פתירות. אם אתה נכנס לתוך קהות חושים עם כל היכרות חדשה או כאשר אתה עושה דו"ח, תצטרך עזרה פסיכותרפויטית, אם ההפרה היא בעלת אופי קל, אתה יכול להתמודד עם זה בעצמך על ידי אימון.
כיצד לשפר את כישורי התקשורת שלך?
ראשית, אמור כן לתקשורת. לתקשר בהנאה שלך עם שכנים, עמיתים לעבודה, מכרים ואנשים זרים. שנית, ללמוד לראות את ההיבטים החיוביים של כל שיחה, לנסות לצייר ממנו ידע חדש או ניסיון של מישהו. השתמש אימון מיוחד תרגילים לפתח את רמת החברותיות.
פסיכולוגים מציעים תרגילים שונים למיומנויות תקשורת. מטרתם של שיעורים אלה היא לפתח אינטואיציה בתקשורת, לשפר את תרבות התקשורת, לבנות גישה להבנה הדדית, לפתח מיומנויות של קשר ראשוני, ועוד. תרגילים יכול להיות קולקטיבי בודדים. תרגילים אינדיווידואליים כוללים ביטויים של נאומים מול מראה, קריאה באותם טקסטים עם צבעי אינטונציה שונים, ואחרים. תרגילים קולקטיביים הם הדרכות שונות שנערכו בקבוצה. לדוגמה, אימון "תן את שם המצב" - המשתתפים להבדיל את המצב שיחק על ידי המציג, לתאר אותו המתאר פתרונות שאינם סטנדרטיים.