קהל היעד - מה זה, איך לזהות וליצור דיוקן של קהל היעד?

קהל היעד - בעידן המודרני של טכנולוגיות דיגיטליות, את הידע של הלקוח שלך באופן אישי, זה המפתח מוצלח עסקים ובניית קשרים. בין המשווקים, ניתוח פילוח של קהל היעד הוא אחד השירותים הפופולריים ביותר.

מהו קהל היעד?

המושג של קהל יעד (CA) או קבוצת יעד הופיע לאחרונה יחסית, והוא קבוצה של אנשים המאופיינים בתכונות אופייניות: גיל, מין, העדפות, העדפות או מטרות משותפות. קבוצת היעד היא לקוחות פוטנציאליים או אמיתיים שמוכנים לשנות את העדפותיהם לטובת מוצר או שירות דומים מחברה אחרת.

סוגי קהל היעד

קהל היעד מסווג על ידי משווקים בדרכים שונות, אין סיווג יחיד, מקובל. מהם קהלי היעד:

1. צרכנים פרטיים הם כל האוכלוסייה של העולם.
2. קהל עסקים - אנשים שיש להם עסק משלהם, ראשי ארגונים, יחידות.
3. מגזר המסחר - יזמים פרטיים העוסקים במסחר, מתייחסים לקהל העסקי.
4. אנשי מקצוע, מדענים, מומחים צרים - אנשים במקצועות שונים.
5. עובדי מדינה - פקידים, עובדי מוסדות עירוניים.

פלח את קהל היעד

כיצד לפלח את קהל היעד? פעולה זו מורכבת מניתוח הצרכנים, התשובה לשאלות: מה? מי? למה? מתי היכן? לדוגמה, שמלות עבור קבוצת הגיל של נשים 50 - 60 שנים זה יהיה קטע, גברים, נשים מתחת לגיל זה סף. פילוח של CA הוא כלי המאפשר לך להעביר מידע על מוצר, שירות ללקוחות פוטנציאליים, עם גישה מוכשר, להעביר אותם לקטגוריה של קונים.

כיצד לקבוע את קהל היעד?

תחילת אנשי עסקים, או אלה שהחליטו לדחות או להרחיב את העסק הקיים שלהם במרחב הווירטואלי של רשתות חברתיות מתמודדים עם השאלה: איך לזהות את קהל היעד של המוצר? אתה יכול להזמין מחקר שיווקי, אבל אתה יכול ללכת על הנתיב של לימוד עצמי של הלקוחות שלהם. קהל היעד, דוגמאות:

דוגמה 1. דיוקן של לקוח היעד עבור חברה העוסקת קוקטיילים להרזיה:

1. Uliana, בת 35.
2. חי במוסקבה.
3. נשוי, 2 בנות.
4. חשבונאות נ החברה
5. הכנסה $ 1000 לחודש.
6. אורח חיים בלתי פעיל.
7. יום העבודה נמשך 12 שעות.
8. הצרכים והרצונות: בגלל לוח זמנים הדוק מאוד, אין הזדמנות לאכול באופן מלא וללכת למועדון כושר, כך חלב, חלבון הרזיה קוקטיילים הם האפשרות כי הוא אופטימלי עבור אוליאנה.

דוגמה 2. דיוקן של לקוח עבור מעצב של קישוטים ייחודיים:

1. יאנה, בת 40.
2. מקום מגורים - סמרה.
3. נשוי, לא ילדים.
4. מנהל כוח אדם בחברת נ.
5. רמת ההכנסה היא 600 $.
6. אינטראקציה מתמדת עם אנשים.
7. יום העבודה נמשך 8 שעות.
8. הצרכים והרצונות: נראה יפה ומיוחד, תכשיטים שנעשו בנפרד עבור Janu משפר את מצב הרוח קיים בעותק אחד, אתה יכול בבטחה "להתרברב" לעמיתים.

דיוקן של קהל היעד

כיצד ליצור דיוקן של קהל היעד לקידום? קהל היעד הוא דיוקן קולקטיבי כללי של הלקוח, המתמקד באותם שירותים, מוצרים המקודמים על ידי חברה או אתר מסוים. מאפיינים מפורטים של הלקוח הפוטנציאלי צריכים לכלול את הפרמטרים הבאים:

• קומה;
• גיל;
• חינוך;
• מיקום טריטוריאלי;
• מצב משפחתי, נוכחות ילדים;
• הרגל
• מיקום;
• רמת הכנסה;
• תחביב;
• הרצונות;
• פחדים, רגשות, אכזבות.

ניתוח קהל היעד

קבוצת היעד או הקהל המתאימים והתפוצלים מספקת אחוז גבוה מהמכירות או מעלה את הדירוג של האתר, הבלוג, הדף. חמש שאלות ידועות שיש לענות בעת קביעת CA:

1. מה הצרכן לרכוש?
2. מי זה לקוח פוטנציאלי?
3. למה הוא רוצה לרכוש את זה, מה הצרכים שלו ואת המניעים?
4. מתי ובאיזו תדירות?
5. היכן? (אינטרנט, חנות ליד הבית, סופרמרקטים גדולים).

תשובות לשאלות חשוב לנתח ולבודד את מה שנקרא הליבה או קטע המקביל אסטרטגיה שיווקית. ליבה זו או אשכול חייבים להכיל סימנים מאחד משותף (דיוקן של הלקוח היעד) - אז מושג שיווק מפותחת. ניתוח ותיאור של קהל היעד הוא עבודה מאוד קפדנית, הדורשת חשיבה אנליטית, היכולת להשוות וזה הדבר הראשון לעשות לפני השקת פרויקט חדש או מודרניזציה של אחד הקיים.

איך למשוך את קהל היעד

איך למשוך את קהל היעד כדי Instagram ורשתות חברתיות פופולריות אחרות היא בעיה דחופה עבור בלוגרים ואנשי עסקים. הסכום העצום שהושקע על פרסום לא תמיד נותן את התוצאה הצפויה. ישנן מספר דרכים יעילות למשוך:

1. מילוי תוכן. פרסומים צריך להיות תכופים, אבל לא פולשניות 3 - 4 הודעות ביום לא לגרום לגירוי, במיוחד אם הם רגשיים, מעניינים או יפה בעצם לתאר את הסחורה המוצעת.
2. וידאו קליפים. בנוסף לטקסט ותמונות - הסרטון מעניין מאוד, תוכל ליצור פודקאסט וידאו בערוץ YouTube.
3. רשתות חברתיות. מוטב אם יש לך חשבון בכל הרשתות החברתיות הפופולריות - הדבר עוזר למשוך לקוחות נוספים.
4. משוב. אנשים אוהבים את זה כאשר הם שמים לב ציונים שלהם או הערות לתפקיד, גם אם הם שליליים, אתה יכול להפוך אותו פלוס, מציע לאדם לעשות את החזון שלהם על המצב, או להביא התנצלות כנה שלהם, לזכור להזכיר להם טיפול מנומס אחד עם השני.
5. ההדדי. הזמן קבוצות ברשתות חברתיות או בחשבונות כדי לפרסם מידע צולב - שיטה זו גם מאפשרת לך להרחיב את הקהל שלך לטובת כולם.

שיטות לחקר קהל היעד

קהל היעד הוא לקוחות פוטנציאליים שעשויים להתעניין במוצר או בשירות המוצעים. שיטות לקביעת קהל היעד ומחקריו מתחלקים לאינטרנט ולא מקוון. מהו מחקר לא מקוון:

• סוגים שונים של שאלונים;
• "קונה חשאי", ניטור של לקוחות פוטנציאליים במהלך רכישת טובין;
• ניתוח מידע שהתקבל;
• שאלונים לקבוצות מיקוד.

מחקר מקוון של CA:

• ניתוח התנהגות הצרכנים באינטרנט באמצעות הנתונים הסטטיסטיים של שאילתות חיפוש;
• לימוד חשבונות אישיים של צרכנים ברשתות חברתיות שונות;
• דואר אלקטרוני של שאלונים, שאלונים.

רלוונטיות לקהל היעד

המחקר של קהל היעד הוא תהליך של איסוף מידע, אך גם אם קבוצת היעד מוגדרת כהלכה אין בכך כדי להבטיח את הצלחת הקידום של סחורות ושירותים או את האינטרס של הקהל במאמרי החשבון. רלוונטיות - זוהי ההתאמה או הלימות, אז כמה מידע מתאים לשאילתת החיפוש. הדף הרלוונטי מתבצע על ידי תוכן, תוכן לפי נושא מסוים, והרלוונטיות של הקהל נקבעת על ידי בחירה נכונה של הפרמטרים. לדוגמה, אם האתר מוכר כוסות, אז את הדיוקן של הלקוח צריך להיות כתוב "לובש משקפיים."

קידום Instagram על ידי קהל היעד

איך למשוך את קהל היעד באינטגרם - יש כמה ניואנסים כי אתה צריך לשים לב. Instagram הוא יישום של הרשת החברתית פייסבוק, כך שתוכל להירגע בשני החשבונות בבת אחת - זה מאוד נוח. קהל יעד (רלוונטי), דרכי קידום:

• סנכרון פייסבוק ו Instagram;
• מנוי על חשבונות אחרים ולשים את אוהב, להשאיר הערות;
• ליצור עיצוב ייחודי עבור החשבון שלך ואת המוצר מקודם עם זה;
• מקום באיכות גבוהה תוכן (טקסט, תמונות);
• כדי לדלל פרסומים עם מגוון רחב של נושאים, אתה יכול סיפורים מהחיים;
• אם הנושא של חשבון המכירות, אז עבור קהל היעד, "מאחורי הקלעים" התהליך יהיה מעניין, כמו כל דבר קורה בשלבים, למשל, אם זה מכירה של קפה, אתה יכול לפרסם תמונות של המקום שבו זה מעובד מגוון, איך זה שנקטפו, מעובד;
• שיטות תשלום - כיום יש מומחים רבים מוכנים untwist אישי חשבונות עסקיים כדי לבחור את קהל היעד עבור נושא מסוים.