במבט ראשון, הביטוי "נימוסי דיבור" ו"תרבות התקשורת "נראה כאילו הם באים מרגע שבו המילים הצרפתיות ופאות האבקה הלבנות היו באופנה. אבל למעשה, כולנו משתמשים בכללים מסוימים של כללי התנהגות, כי תקשורת עם עמיתים בעבודה וניהול, אנחנו לא משתמשים באותה מהירות דיבור כמו פטפוט מזדמנים עם חברים או קרובי משפחה. אז הידע של היסודות של נורמות תקשורת רלוונטי בזמננו.
תרבות של נימוסי תקשורת ודיבור
הכרת הכללים הבסיסיים של כללי הדיבור היא שימושית בתחום העסקי ובתקשורת היומיומית. מאז כל סוג של שיחה כבר מוסדר זמן רב, אנו דבקים בכללים מסוימים כאשר הפגישה, הפגישה, שמירה על שיחה להיפרד. למעשה, מכלול הנורמות האלה הוא כללי התנהגות מילוליים. הדרישות שלה הן מגוונות ולהרחיב את כל תחומי התקשורת, ויש לזכור כי לכל מדינה יש מוזרויות משלה של נימוסי דיבור. זאת בשל העובדה שהלשון עברה שלבי היווצרות שונים, ולכן, קלישאות הדיבור עשויות להיות שונות מאוד, למשל, "חבר" הערעורים, שהיה לאחרונה באופנה בארצנו, איש לא יבין בחו"ל. אבל ההרגל להתחיל שיחה עם ברכות הוא זהה עבור כל המדינות.
המאפיינים העיקריים של כללי הדיבור הרוסי הם טקט, סובלנות, עקביות וחסד בהתנהגות
מן הצד זה נראה מוזר רוצה להמציא כמה כללים, ולאחר מכן בשקידה להתבונן בהם. אבל למעשה, אלה הם חוקים המסייעים לנו לנסח טוב יותר את המחשבות שלנו ולתקשר אותם לשוחח. בתקשורת עסקית, שמירה על כללי נימוס הדיבור ידבר על רמה גבוהה של התרבות הארגונית ואת המוניטין ללא דופי של החברה, משאיר רושם חיובי על זה.