אימוץ החלטות ניהוליות

אימוץ החלטות ניהוליות הוא אחד השלבים החשובים ביותר של פעילות הניהול. אי אפשר לדבר על הפעולה המוצלחת של החברה, ללא ידיעת גישות מוסמכות לקבלת החלטות ניהוליות, משום שאי-ודאות קלה בהן עלולה להוביל לתוצאות טרגיות.

גישה לקבלת החלטות אסטרטגיות

האדם שמקבל החלטות עושה שימוש בידע שלו, באינטואיציה, בשיפוט, בהיגיון, ההחלטה משקפת את השקפת עולמו של היחיד. לכן, קבלת החלטות ניהוליות נתפסת כתהליך פסיכולוגי. הגישות הבאות לקבלת החלטות בולטות.

1. אינטואיטיבי. במקרה זה, ההחלטה נעשית על בסיס התחושות של הפרט, מבלי לנתח את היתרונות והחסרונות. בדרך כלל, גישה זו היא מוזרה לאנשים שכבר יש ניסיון ניהולי ניכר, האינטואיציה שלהם לעתים נדירות נכשל. למרות הנקודה כאן היא כנראה לא בה, אבל בהתנהגות אופיינית של הסביבה, מנהל פשוט יודע מה ניתן לצפות ממנו. אבל הנתונים הסטטיסטיים מראים כי בעיוורון להסתמך על אינטואיציה (ידע) לא שווה את זה, אחרת אתה יכול ברצינות לעשות טעות עם הבחירה של אסטרטגיה, ולכן הגישה האינטואיטיבית מומלץ לשלב עם שיטות קבלת החלטות אחרות.
2. בהתבסס על פסקי דין. בחירה זו מותנית על ידי הניסיון המצטבר והידע של האדם. ההיגיון בפתרון כזה נראה, והיתרונות של גישה זו הם הזול והמהירות של הערכת המצב. אבל כדאי לזכור שלא כל המצבים חוזרים על עצמם מדי פעם, ובתנאים חדשים לגמרי גישה זו לא תעבוד - המנהל לא יודע מה לעשות הלאה, כי קודם לכן הוא לא נתקל במצב כזה.
3. רציונל. טכנולוגיה זו של פיתוח החלטות אינה תלויה באינטואיציה של המנהיג ובניסיונו, כאן החישוב הקפדני גובר. כדי ליישם גישה רציונלית, הפתרון חייב לעבור את השלבים הבאים:

• אבחון הבעיה;
• גיבוש קריטריונים ומגבלות לקבלת החלטות;
• זיהוי פתרונות חלופיים;
• הערכת חלופות;
• הבחירה הסופית של הפתרון.

שיטות קולגאליות ופרטניות של קבלת החלטות

ישנן שתי דרכים לקבל החלטה: קולג 'ואדם. השיטה השנייה מוצדקת במקרים שבהם המנהל מתמודד עם משימות פשוטות למדי או שהסיכון קטן יחסית. אבל עם המורכבות של משימות ניהול (הגדלת הייצור), שיטה זו של קבלת החלטות הופך להיות יעיל בגלל הסובייקטיביות שלה.

לכן, ארגונים גדולים משתמשים בשיטה הקולגיאלית של קבלת החלטות. זה יותר אובייקטיבי ומאפשר לך לקחת בחשבון את כל הגורמים המשפיעים על החברה. אבל קבלת החלטות קולקטיבית יש חיסרון משמעותי - רמה נמוכה של יעילות. שיטה זו ניתן לחלק לארבעה תת-מינים.

1. קבלת החלטות בשיטת הרוב הפשוט. זוהי הצבעה ידועה לכולנו, הכללים פשוטים מאוד - כמו שרוב מאמינים, הראש יעשה את אותו הדבר. החיסרון הוא כי דעת המיעוט לא נלקח בחשבון וזה יכול להיות מסוכן - רעיונות גאון בדרך כלל לייצר מספר קטן של אנשים. בנוסף, שיטה זו אינה מאפשרת לקחת בחשבון את המוטיבציה של חברי הקבוצה (מדוע הם מצביעים על החלטה זו), ולכן רמת הרציונליות כאן תהיה נמוכה למדי.
2. אסטרטגיה של סיכום דרגות. הפתרון יתאים לחלופה שקיבלה כמות נמוכה יותר של דרגות.
3. אסטרטגיה למזעור סטיות. המהות שלה טמונה בהפיכת ההבדלים בין עמדות הרוב לבין המיעוט המינימלי.
4. האסטרטגיה של ראיית הנולד האופטימלית. במקרה זה, החלטת הקבוצה לוקחת בחשבון את ההעדפות האישיות, אשר קיימות בפועל. ככל שהמנהיג מגיע לעתים קרובות יותר על פי הפתרון המוצע, כך האסטרטגיה אופטימלית יותר.

ובכן, כמובן, לא לשכוח כי כראוי לנתח בעיות ולהעריך את הפתרון, אתה צריך תמיכה מידע מתאים. בלי זה, אימוץ החלטות ניהוליות נידון לכישלון - מבלי לדעת מידע מלא, לא ניתן לראות את אסטרטגיית הפיתוח הנכונה.