צרכנות פירושה תנועת הציבור והמדינה על מנת לתמוך בזכויות ובהזדמנויות של צרכנים ביחסים עם יצרני סחורות, ספקים. המושג הופיע בסוף שנות ה -60, הוא החליף תפיסה אחרת - "ריבונות צרכנית". זהו סוג של מעבר מכלכלת היצרנים לכלכלת הצרכנים.
מהי צרכנות?
צרכנות היא תנועה בחברה שמטרתה להגן, להרחיב את זכויות הצרכנים. תנועה זו נקראת צרכנות. הצרכן הוא חוליה חשובה במערכת היחסים הכלכליים, השוק. בין יצרן הסחורה, הרוכש שלהם תמיד היו חילוקי דעות, המדינה ניסתה להסדיר אותם באמצעות חוקים.
פילוסופיה של הצרכנות
בפילוסופיה, מושג הצרכנות מתנגד לבריאה כמושג חיים. לדוגמה, הצרכן פועל לצרוך, והיוצר פועל לטובת האנושות, למען הגשמה עצמית , סיפוק של שאיפות יצירתיים. למרות המפיק גם צורכת בתהליך של חייו, הצריכה אינה המטרה שלו, אלוהות.
בעולם המודרני התפתחו שני תהליכים:
- השתרשות הפילוסופיה של הצרכנות;
- פיתוח כיוונים יצירתיים.
אם קודם אדם הבין את עצמו "אני העקרונות שלי", עכשיו הוא חושב את עצמו בתור "אני הדברים שלי". עבור הצרכנים, יש צמא עבור דברים מיותרים רבים, הרצון לרכוש סחורות של מותגים ידועים. בעת יצירת מוצרי מותרות, knickknacks לייצור, הרבה חומרים נדרשים, ולכן יש צורך ליצור דברים נחוצים באמת. כתוצאה מכך, התעשייה המייצרת חפצים לחיים סובלת מאובדן.
צרכנות בשיווק
צרכנות היא תנועה של אזרחים במטרה להרחיב את זכויות הצרכנים, להבטיח את איכות הסחורה. הצלחה ישירות תלוי כמה המוצר, פרסום, שירות לענות על הצרכים של הקונה. צרכנות וחשיבותו של שיווק לשחק תפקיד חשוב. רק אם היצרן לומד להבין מה נחוץ עבור הצרכן, מה המציאות האמיתית שלו, הצרכים, אז ההכנסות של החברה בהדרגה יגדל:
- ההצלחה של כל מפעל יהיה תלוי הצרכן, אם הוא רוצה לקנות משהו, לשלם על זה.
- החברה צריכה לדעת את הצרכים של הלקוחות הרבה לפני תחילת הייצור.
- יש צורך לפקח כל הזמן, לנתח את הצרכים של הלקוחות.
צרכנות וסביבתיות
מאחר ועסקים רבים נחשבים לגורמי אסונות כלכליים וחברתיים, התפתחו בחברה שתי מגמות: צרכנות וסביבה, שמטרתן לשפר את מצב הסביבה. בתגובה הסביבה, חברות פיתחו מוצרים ידידותיים לסביבה מחומרי אריזה עצמית decomposing. בחברה היה כיוון כזה, כמו konsyumerizatsija, מכוונת על הקדמה של התקנים הצרכן (טבליות, טלפונים חכמים) במערכת האלקטרונית של הארגון.
במילים אחרות, צרכנות היא תהליך המאפשר לעובדים להשתמש במכשירים צרכניים לביצוע משימות עסקיות. בשל כך, לעובדים יש זכות לבחור באופן עצמאי, היכן, איך ובאיזה מכשירים הם מנהלים עבודה. זה נוח, מגביר את התפוקה של הצינור וחוסך זמן .
צרכנות - היתרונות והחסרונות
ניתן להבחין בין היתרונות הבאים של הצרכנות:
- שביעות רצון הלקוחות;
- חלוקה צודקת של משאבים בקרב האוכלוסייה;
- גישה של צרכנים למידע;
- השתתפות בקבלת החלטות;
- הפחתת מחיר מקובל;
- פיתוח אסטרטגיית שימור אנרגיה פאן אירופית.
צרכנות ושיווק הם בלתי נפרדים. אבל תנועה זו יכולה לממש את עצמה רק בחברה שבה אנשים מעוניינים במה שהם קונים והם להוטים להגן על עצמם מפני מוצרים באיכות נמוכה. אם החשיבות של הצרכנות בעולם המודרני עולה, כיוון זה יכול לעקור מוצרים באיכות נמוכה מהשוק, ואת היצרנים שלהם.