אדם הוא תמיד בחברה, וזה אומר תקשורת קבועה. וכדי שזה יהיה בלתי קונפליקט, יש נימוס של תקשורת, להמלצות שיש להקשיב להן.
כללי התנהגות של תקשורת עם אנשים
בנושא זה לא נכתבו כתריסר ספרים, בהם יש כמעט כל אירוע בחיים. ומכל המקורות הספרותיים יש צורך לבסס את ההמלצות המרכזיות והמשמעותיות ביותר של תקשורת עם אנשים:
1. דייל קרנגי, יוצר התיאוריה של התקשורת, מלמד כי הסוד העיקרי של היחסים הנכונים טמון בחיוך פשוט. אחרי הכל, זה יכול לגרום שיחים חיוביים מן השיח, ליצור גישה חיובית. בדרך זו, תוכל לקבל אנשים לעצמך.
2. נימוס הראשון. יש להשתמש כלל זה גם כאשר אתה מתקשר עם אדם שנמצא מתחת לרמה החברתית שלך.
3. נסו לבטא את מחשבותיכם בבירור, כדי למנוע אי-הבנה מהשותף בשיחה, וכתוצאה מכך מקור הסכסוך. בראש ובראשונה, עצה זו מתייחסת לשיחות בעלות אופי עסקי.
4. ילדים הם גם פרטים, אבל הם קצת קטנים, ולכן, כאשר מתמודדים עם אותם, יש לזכור כמה חוקים:
- תנו לילד הקטן לדבר. יש לו זכות לנקודת המבט שלו;
- תחשוב לפני שאתה אומר את זה. נשמתו של התינוק אינה פגיעה פחות ממבוגרים;
- שואפים למצוא שפה משותפת איתם. זכור כי כל מצב קשה יש מוצא;
- כאשר פונה לילדים של אנשים אחרים, להשתמש "אתה". זה יעזור להם להגדיל את ההערכה העצמית שלהם.
5. מעת לעת, התקשר לאדם בשמו. אחרי הכל, עבור האדם אין צליל מתוק יותר מאשר צליל שמו שלו.
6. לפעול בתור מאזין. ברוב המקרים, אנשים רוצים להישמע. אל תפסיק את הדובר. תן לו לדבר.
כללי התנהגות של תקשורת באינטרנט
בהווה אין כללים מאושרים כאלה של תקשורת ברשתות חברתיות, פורומים וכו ', אבל זה לא אומר שאתה יכול להתנהג כמו חיה. לכן, אנו מביאים לידיעתך מספר המלצות המסייעות להעביר את נקודת המבט שלך לתודעת בן שיחו, ליצור אווירה ידידותית:
- לא לצלול לתוך העולם של האנונימיות. הזכר לעצמך כי בקצה השני של החוט הוא זהה לך, אדם חי. לכן, כאשר אתה מקליד הודעה, לדמיין שאתה מדבר על זה של בן השיח שלך. האם אתה מתבייש במילים שלך?
- התנהגות ההתנהגויות באינטרנט והתקשורת כוללת את כל הכללים שאתם דבקים בהם במהלך התקשורת במציאות. במקרה זה, זכור כי אתה נמצא במרחב הקיברנטי, בחלקים שונים שבהם יש חוקים. כלומר, כאשר מתמודדים עם סוג חדש של תקשורת עבור עצמך, בזהירות ללמוד את הכללים שלה, כדי למנוע יצירת אווירה של עוינות. כלומר, על ידי כניסה לדיונים על טפסים, מנוי לקבוצה מסוימת, להכיר את הדרישות שלהם.
- להיות מכבד את הזמן ואת דעתו של בן שיחו.
אל תפריע למשתמשים מסיבות מטופשות. עבור רבים, זמן הרשת הוא יקר מאוד. ולכל אדם יש בעיות בקנה מידה שונה. - לשאוף ליצור תמונה ראויה בעיני השותף שלך. אין צורך לחסוך זמן הזנחת כללי הדקדוק. למד להביע את דעתך בצורה הגיונית.
- נכנס לדיון השיחה, לא לרדת לרמה של ישות כי רק באמצעות קללות יכול לשכנע את בן שיחו של טעות משלו.
- אם מישהו אינו מקיים נימוסי דיבור, אין זה אומר שאדם אינו צריך להיות סובלני לחסרונותיו, תוך הזנחת אותו נימוס.